募集要項

雇用形態

正社員

募集職種

営業

【所属事業について】
企業の人事業務を幅広く支援するクラウドサービスを展開しています。採用管理、人材管理、勤怠管理、労務・給与、経費精算など、人事・バックオフィス領域を一元的に支援し、従業員データの可視化や業務効率化、組織課題の解決をサポートしています。

【役割と期待内容】
人事・バックオフィス向けクラウドサービスの拡充に伴い、複数サービスをご利用いただく企業が増加しています。これに伴い、お客様のサービス活用を支援するカスタマーサポート組織の体制強化を進めています。

導入企業がサービスを最大限活用できるよう、運用支援や課題解決を行い、継続利用や活用促進につなげるポジションです。

■業務詳細
複数のクラウドサービスをご利用いただいているお客様に対し、運用サポートや活用支援を担当していただきます。立ち上げフェーズの組織のため、ご経験やスキルに応じて幅広い業務に携わることができます。

・お客様からのお問い合わせ対応（チャット・メール中心）およびトラブルシューティング
・法改正や制度変更に伴う情報提供、運用アドバイス
・FAQやマニュアルの作成・更新
・お客様からのフィードバックをもとにしたサービス改善提案
・利用状況の分析および活用促進の提案
・データ分析を通じた課題の把握と改善策の提案

【業務内容の変更範囲】会社の定める業務

給与

想定年収：600万円～750万円（月給制／固定残業代含む）

月給：40万円～50万円
基本給：30万円～38万円
固定残業代：9万円～12万円（40時間相当分）

※固定残業時間を超過した場合は、別途時間外手当を支給します。

昇給・賞与

・賞与：年2回（業績・評価に応じて支給）
・昇給・給与改定：年2回（評価・実績を考慮のうえ決定）

就業時間

・フレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム内で始業・終業時間を調整可能です。
※1日の標準労働時間は8時間です。
・完全週休2日制（土日祝休み）

勤務地

東京都渋谷区

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇
・特別休暇、産前産後休暇・育児休暇　など

必須条件

■必須（MUST）
・企業理念や事業ビジョンに共感し、主体的に業務へ取り組める方
・法人向けのテクニカルサポート経験（チャット・メール対応中心）および、FAQ・マニュアル作成経験をお持ちの方（目安：3年以上）

福利厚生・制度

・各種社会保険完備
・交通費支給（会社規定あり）
・各種福利厚生制度あり
・柔軟な働き方を支援する制度あり

※福利厚生の詳細は社内規定によります。